Le vendite dei prodotti via Internet sono disciplinate dall'articolo 50 all' art. 68
del D.Lgs 206/2005 - Codice del Consumo - SEZIONE II - CONTRATTI A DISTANZA.
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte
contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della
spesa sostenuta.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti
dal consumatore, a prodotti quali strumenti a fiato, microfoni, cuffie, auricolari o tappi per la riduzione del rumore.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell'imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc);
- per danneggiamento del prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni
non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non
può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili
all'attività professionale eventualmente svolta.
Nel caso in cui il cliente decide per la restituzione dell'articolo, dovrà farsi carico delle spese di spedizione
per inviare lo stesso presso la nostra sede. Sarà altresì a cura dell'utente assicurare la necessaria protezione
dell'articolo, al fine di evitare danneggiamenti durante il trasporto.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Esse Music Store s.a.s., entro 14 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto contattando l'ufficio
amministativo del negozio al numero 0423-303236 interno 9, inviando una email all'indirizzo customersupport@essemusic.it oppure via fax al numero +390423624091.
Il rimborso della spesa (escluse le spese di spedizione) avverrà tramite bonifico bancario
effettuato nell'arco di 15 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della merce presso la nostra sede e a fronte di integrale controllo.
A tal fine il cliente dovrà indicare le coordinate bancarie necessarie all'operazione.
Per le relazioni commerciali operate attraverso il sito web della ditta Esse Music Store s.a.s., ed i suoi clienti, verranno applicati i seguenti termini e condizioni generali di contratto.
Condizioni o regole generali divergenti da quelle indicate non hanno nessuna validità legale.
Esse Music Store s.a.s. declina, per qualsiasi ragione, ogni responsabilità relativa all'impossibilità di utilizzare o raggiungere il presente sito internet e i servizi ad esso collegati.
Esse Music Store s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile riguardo a eventuali danni o perdite derivate dall'uso di elaboratori elettronici siano essi di proprietà di Esse Music Store s.a.s. o di terzi (ivi compresi gli utenti registrati al sito).
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I prodotti mostrati online non costituiscono nessuna forma di offerta legalmente vincolante e sono indicati a scopo puramente informativo come catalogo online per l'esposizione della linea di prodotti, le stesse informazioni che accompagnano il prodotto, esclusione fatta per il prezzo di vendita, devono considerarsi indicative.
La ditta Esse Music Store s.a.s. si riserva il diritto di negare il servizio offerto, nell'eventualità che i prodotti risultino non essere più disponibili, questo anche dopo il perfezionamento del contratto di vendita e nonostante la transazione finanziaria dello stesso contratto sia stata conclusa. Qualsiasi forma di compenso o servizio di qualsiasi genere fornito dal cliente e relativo al prodotto risultante non disponibile sarà rimborsato. Viene pertanto esculsa qualsiasi azione legale da parte del cliente contro la ditta Esse Music Store s.a.s.
Gli ordini generati dal sito web posso essere spediti solo ed esclusivamente verso luoghi appartenenti alle seguenti nazioni: Austria, Belgio, Crozia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Italia, Olanda, Portogallo, Slovenia, Spagna.
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Le spedizioni saranno effettuate a mezzo corriere espresso e assicurate per il valore complessivo degli articoli ordinati.
Le modalità di consegna prevedono che i colli vengano recapitati presso la prima porta
di accesso del luogo indicato dall'utente. In nessun caso è previsto, da parte del corriere, la consegna ai piani.
Sarà quindi a carico dell'acquirente la movimentazione del collo all'interno della propria abitazione / ufficio.
In generale, qualsiasi informazione circa le date di consegna sono da considerarsi indicative e per tanto non legalmente vincolanti.
Nel caso di acquisto con opzione "ritira in negozio", il cliente, una volta che il pagamento sarà stato verificato dal nostro ufficio amministrativo, è libero di ritirare il suo acquisto durante i regolari orari di apertura del negozio, ossia dal martedì al sabato dalle 09:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 19:30.
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